Политика обработки персональных данных

Редакция от 20 августа 2026 года

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — общество с ограниченной ответственностью «Цифровая связь». Политика описывает, какие данные оператор получает через сайт, зачем они нужны, сколько хранятся и как отказаться от их обработки.

Обращения по вопросам обработки персональных данных — включая отзыв согласия — принимаются по телефону и в Telegram, указанным выше.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает только те данные, которые вы указали сами в форме заявки:

• имя или иное обращение;
• номер телефона;
• тип объекта и интересующие системы безопасности;
• комментарий к заявке, если вы его заполнили.

Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные через сайт не собираются. Оператор не запрашивает паспортные данные, адрес и платёжные реквизиты на этапе заявки.

3. Зачем эти данные нужны

Единственная цель — обработать вашу заявку: связаться с вами, уточнить задачу, назвать порядок стоимости и при необходимости согласовать выезд инженера. Для рассылок, рекламы и передачи третьим лицам в коммерческих целях данные не используются.

4. На каком основании

Основание обработки — ваше согласие, которое вы даёте, отмечая соответствующий пункт перед отправкой формы. Без этой отметки форма не отправляется. Предоставление данных добровольно; заявку можно не оставлять, а позвонить или написать в Telegram напрямую.

5. Как данные передаются и хранятся

Заявка передаётся с сайта по защищённому соединению (HTTPS) и доставляется сотрудникам оператора сообщением в мессенджер Telegram. Это значит, что содержимое заявки проходит через инфраструктуру Telegram, серверы которой расположены за пределами Российской Федерации. Пожалуйста, учитывайте это и не указывайте в комментарии сведения, которые не хотели бы передавать через мессенджер.

Копия заявки сохраняется в журнале на сервере оператора, доступ к которому имеют только уполномоченные сотрудники.

6. Сроки обработки

Данные обрабатываются до достижения цели — то есть до завершения работы с вашим обращением, — но не дольше одного года с момента получения заявки. После этого они удаляются. Если согласие отозвано раньше, обработка прекращается, а данные удаляются в срок не более 30 дней с момента получения отзыва, за исключением сведений, которые оператор обязан хранить по закону.

7. Ваши права

Вы вправе:

• узнать, обрабатываются ли ваши данные, и получить сведения о такой обработке;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие или получены неправомерно;
• отозвать согласие в любой момент;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для отзыва согласия достаточно сообщить об этом по телефону или в Telegram и назвать номер, который вы оставляли в заявке.

8. Защита данных

Оператор принимает разумные организационные и технические меры: передача формы шифруется, доступ к серверу ограничен, число сотрудников с доступом к заявкам сведено к минимуму. Абсолютную безопасность передачи данных через интернет не может гарантировать никто, и оператор об этом честно предупреждает.

9. Изменения политики

Оператор может обновлять эту политику. Действующая редакция всегда доступна по адресу этой страницы; дата редакции указана в начале документа.